Onlinemarketing hat einen zweifelhaften Ruf, und das oft zu Recht. Zu viele Anbieter verkaufen Follower, Likes und bunte Berichte, an deren Ende die entscheidende Frage offenbleibt: Hat es dem Geschäft genützt? Ich gehe die Sache umgekehrt an. Am Anfang steht bei mir nicht der Kanal, sondern das Ziel – meist neue Anfragen oder mehr Verkäufe – und daran wird alles gemessen.
Das klingt selbstverständlich, ist es aber nicht. Denn sobald man Marketing an echten Ergebnissen misst, fallen die schönen, aber wirkungslosen Aktivitäten weg, und übrig bleibt das, was tatsächlich funktioniert. Genau dieses Übrigbleibende baue ich für Sie aus – mit dem gleichen handwerklichen Anspruch, mit dem ich seit 18 Jahren auch Websites und Software entwickle.
Die Kanäle – und wann welcher sinnvoll ist
Es gibt kein Patentrezept, das für jedes Unternehmen gilt. Ein Dachdecker in Norderstedt braucht etwas anderes als ein B2B-Softwareanbieter oder ein Online-Shop. Deshalb hier ein ehrlicher Überblick, wofür welcher Kanal taugt.
Google Ads (Suchmaschinenwerbung)
Der schnellste Weg zu Kunden mit akutem Bedarf. Wer bei Google „Rohrreinigung Hamburg" eintippt, will jetzt eine Lösung, nicht in drei Wochen. Solche Anzeigen erscheinen sofort ganz oben und führen überdurchschnittlich oft zu einer Anfrage. Die Kunst liegt darin, nur für die richtigen Suchbegriffe zu zahlen, Fehlklicks auszuschließen und auf einer Zielseite zu landen, die den Besucher auch abholt. Schlecht gemachte Kampagnen verbrennen Budget in Rekordzeit – gut gemachte sind Gold wert.
Social-Media-Werbung
Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn erreichen Menschen, die gerade nicht aktiv suchen, aber zu Ihrer Zielgruppe gehören. Das ist ideal, um Bekanntheit aufzubauen, neue Angebote zu zeigen und frühere Website-Besucher erneut anzusprechen. Für Privatkunden führt der Weg meist über Instagram und Facebook, im B2B eher über LinkedIn. Kurze, echte Videos schlagen dabei fast immer die Hochglanz-Produktion.
Google Unternehmensprofil & lokale Präsenz
Für lokale Betriebe der vielleicht unterschätzteste Hebel überhaupt. Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil mit aktuellen Bildern, Öffnungszeiten und Bewertungen sorgt dafür, dass Sie in der Karte und in der lokalen Suche auftauchen – oft noch vor der eigentlichen Website. Das kostet kein Werbebudget, nur Sorgfalt.
E-Mail- und Newsletter-Marketing
Unterschätzt und extrem wirtschaftlich. Ihre bestehenden Kontakte kennen Sie schon und vertrauen Ihnen – ein gut gemachter Newsletter bringt Bestandskunden zurück und kostet fast nichts. Ich richte den technischen Teil DSGVO-konform ein, vom Anmeldeprozess bis zum Versand.
Content-Marketing
Nützliche Inhalte – Ratgeber, Antworten auf echte Fragen, Fallbeispiele – zahlen doppelt ein: Sie machen Sie bei Google sichtbar und bauen Vertrauen auf, bevor der erste Kontakt entsteht. Genau diese Seite, die Sie gerade lesen, ist ein Beispiel dafür.
Alles zusammen: das Bild vom Trichter
Die einzelnen Kanäle entfalten ihre Wirkung erst im Zusammenspiel. Ich denke in einem einfachen Bild: dem Trichter. Oben sorgen Social Media und Content dafür, dass viele Menschen Sie überhaupt kennenlernen. In der Mitte holen Google Ads und SEO diejenigen ab, die konkret etwas suchen. Und ganz unten bringen Retargeting und E-Mail die zurück, die schon einmal da waren, aber noch nicht gekauft haben.
Der Fehler, den ich am häufigsten sehe: viel Geld in die oberste Stufe stecken, aber unten den Abschluss vergessen. Deshalb schaue ich immer zuerst, ob Ihre Website oder IhrShop die Besucher überhaupt in Kunden verwandeln – bevor wir teuer neuen Traffic einkaufen. Marketing auf ein undichtes Fass zu gießen, ist die teuerste Art, Geld zu verlieren.
Ehrlich zum Budget: Werbebudget und mein Honorar sind zwei verschiedene Dinge. Das Werbebudget geht an Google oder Meta, mein Honorar in Strategie, Aufbau und laufende Betreuung. Das erste Gespräch, in dem wir schauen, ob sich Onlinemarketing für Sie überhaupt lohnt, ist unverbindlich. Die Strategie- und Konzeptarbeit danach ist eine echte Leistung mit echtem Wert – und der Grund, warum Ihr Budget am Ende wirkt, statt zu versickern.
Messen statt raten
Der größte Vorteil von Onlinemarketing gegenüber klassischer Werbung ist, dass man alles messen kann. Diesen Vorteil nutze ich konsequent. Ich richte ein sauberes, datenschutzkonformes Tracking ein, das die richtigen Dinge zählt: nicht Klicks und Follower, sondern Anfragen, Anrufe, Bestellungen und was jede davon gekostet hat.
So wird aus Marketing eine kaufmännische Entscheidung. Wenn ein Euro in Google Ads zwei Euro Umsatz bringt, geben wir mehr aus. Wenn ein Kanal nichts bringt, stellen wir ihn ab, statt aus Prinzip daran festzuhalten. Diese Nüchternheit unterscheidet Marketing, das funktioniert, von Marketing, das nur teuer aussieht.
Was ein neuer Kunde kosten darf
Bevor man über Kanäle und Budgets redet, sollte man eine Zahl kennen: Was ist Ihnen ein neuer Kunde wert? Diese Frage klingt unromantisch, ist aber das Fundament für jede vernünftige Marketing-Entscheidung. Ein Beispiel macht es greifbar.
Angenommen, Sie sind Handwerker und ein durchschnittlicher Auftrag bringt Ihnen 2.000 € Umsatz, davon vielleicht 600 € Gewinn. Dann dürfen Sie durchaus 100 oder 150 € ausgeben, um einen neuen Kunden zu gewinnen – und verdienen trotzdem prächtig. Wer diese Rechnung kennt, hört auf, sich über den Preis eines Klicks zu ärgern, und fängt an, die richtige Frage zu stellen: Bringt mir dieser Kanal unterm Strich mehr, als er kostet? Wenn ja, ist teuer plötzlich billig. Wenn nein, ist selbst günstig zu teuer. Genau nach dieser Logik steuere ich Ihr Marketing.
Die häufigsten Fehler – und wie man sie vermeidet
Onlinemarketing scheitert selten an fehlendem Budget, sondern fast immer an denselben vermeidbaren Fehlern. Wenn Sie schon einmal Geld in Werbung gesteckt und wenig gesehen haben, war meist einer davon im Spiel:
- Werbung schicken, die Website ignorieren. Teuer eingekaufte Besucher landen auf einer lahmen oder verwirrenden Seite und springen ab. Das Geld ist weg, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.
- Alles gleichzeitig wollen. Fünf Kanäle halbherzig bespielt bringen weniger als einer, der richtig gemacht ist. Fokus schlägt Gießkanne.
- Nicht messen. Wer nicht weiß, welcher Kanal Kunden bringt, gibt Geld nach Bauchgefühl aus – und wundert sich über das Ergebnis.
- Zu früh aufgeben oder zu spät nachsteuern. Manche Kanäle brauchen ein paar Wochen Anlauf und Feinjustierung. Andere versickern und sollten schnell gestoppt werden. Den Unterschied erkennt man nur mit sauberen Zahlen.
Die Zielseite entscheidet, nicht die Anzeige
Ein Missverständnis hält sich hartnäckig: dass gutes Marketing vor allem gute Anzeigen bedeutet. Tatsächlich entscheidet viel häufiger das, was nach dem Klick passiert. Die beste Anzeige nützt nichts, wenn der Besucher auf einer überladenen Startseite landet und nicht sofort erkennt, was er tun soll.
Deshalb baue ich für Kampagnen gezielte Zielseiten – sogenannte Landingpages –, die genau ein Ziel verfolgen: den Besucher zur Anfrage oder zum Kauf zu führen. Eine gute Landingpage nimmt das Versprechen der Anzeige auf, räumt Zweifel aus, zeigt Vertrauenssignale und macht den nächsten Schritt kinderleicht. Diese Verzahnung von Anzeige und Zielseite ist oft der Unterschied zwischen einer Kampagne, die sich rechnet, und einer, die nur Geld verbrennt.
Bewertungen: das Marketing, das andere für Sie machen
Kein noch so guter Werbetext überzeugt so stark wie das ehrliche Urteil anderer Kunden. Bewertungen bei Google und auf einschlägigen Portalen sind deshalb einer der wirkungsvollsten und günstigsten Marketing-Hebel überhaupt – sie wirken rund um die Uhr und kosten Sie nichts außer der Bitte darum.
Ich helfe Ihnen, systematisch an gute Bewertungen zu kommen, ohne aufdringlich zu sein: den richtigen Moment nach dem Auftrag nutzen, den Weg zur Bewertung so einfach wie möglich machen und auf Rückmeldungen souverän reagieren. Gerade lokal zahlt sich das doppelt aus, weil Bewertungen zugleich Ihr Ranking in der Google-Suche stärken – ein Thema, das eng mitSEO zusammenhängt.
E-Mail-Marketing: der unterschätzte Umsatzbringer
Während alle über soziale Netzwerke reden, wird der wirtschaftlichste Kanal oft übersehen: die E-Mail. Ihre Kontakte haben Ihnen bereits ihre Adresse gegeben, kennen Sie und erwarten Post von Ihnen – das ist eine Ausgangslage, von der jede Werbeanzeige nur träumen kann. Ein gut gemachter Newsletter erreicht diese Menschen direkt, ohne dass ein Algorithmus dazwischenfunkt, und kostet im Versand fast nichts. Pro investiertem Euro bringt E-Mail-Marketing regelmäßig mehr zurück als jeder andere Kanal.
Wichtig ist, es richtig zu machen – rechtlich wie inhaltlich. Rechtlich bedeutet das: eine saubere Einwilligung beim Anmelden, ein bestätigter Doppel-Opt-in, ein jederzeit funktionierender Abmeldelink und ein datenschutzkonformer Versanddienst. Diesen technischen Teil richte ich Ihnen ein, sodass Sie auf der sicheren Seite sind. Inhaltlich heißt es: nicht ständig verkaufen, sondern nützlich sein. Ein Newsletter, der Tipps, Neuigkeiten und gelegentlich ein Angebot mischt, wird gelesen; einer, der nur Werbung ist, landet im Papierkorb oder in der Abmeldung. Gerade für Betriebe mit Stammkundschaft – Restaurants, Praxen, Händler, Dienstleister – ist ein regelmäßiger, ehrlicher Draht per E-Mail eines der besten Werkzeuge, um aus Einmalkunden treue Kunden zu machen.
Der lange Atem: warum gutes Marketing Zeit braucht
Es gibt einen unbequemen Teil, den seriöse Anbieter aussprechen und unseriöse verschweigen: Marketing ist kein Schalter, den man umlegt. Manche Kanäle wirken schnell – eine gut gemachte Google-Anzeige kann schon am ersten Tag die erste Anfrage bringen. Andere, allen voran der Aufbau von Sichtbarkeit und Vertrauen, brauchen Wochen und Monate, bis sie tragen. Wer nach zwei Wochen aufgibt, verbrennt genau das Geld, das kurz vor der Auszahlung stand.
Deshalb denke ich Marketing nicht in einzelnen Aktionen, sondern in einem System, das mit der Zeit besser wird. Am Anfang testen wir bewusst breiter und lernen, welche Botschaften und Kanäle bei Ihren Kunden ziehen. Dann verschieben wir das Budget dorthin, wo es sich rechnet, und schärfen nach. Was zunächst wie Ausprobieren aussieht, ist in Wahrheit systematisches Herantasten an die Kombination, die für Ihr Geschäft funktioniert – und diese Kombination ist bei einem Handwerker eine andere als bei einer Kanzlei oder einem Onlineshop.
Dieser Ansatz verlangt ein wenig Geduld, zahlt sich aber doppelt aus. Denn anders als eine einzelne Anzeige, die verpufft, sobald sie ausläuft, baut ein durchdachtes Marketing-System etwas Dauerhaftes auf: einen Ruf, eine Sichtbarkeit, einen Stamm an Kontakten, der Ihnen auch dann noch Kunden bringt, wenn Sie das Werbebudget einmal zurückfahren. Genau darin liegt der Unterschied zwischen Geld ausgeben und investieren.
Rundum-sorglos: Sie sagen das Ziel, ich baue den Weg
Auch hier gilt mein Grundsatz: Sie müssen kein Fachmann werden. Sie sagen mir, welche Kunden Sie gewinnen möchten und was Ihnen ein neuer Kunde wert ist. Ich baue die Kampagnen, texte die Anzeigen, gestalte die Zielseiten, richte die Messung ein und betreue das Ganze laufend. Sie bekommen in verständlicher Sprache berichtet, was dabei herauskommt – ohne Fachchinesisch, ohne Zahlenfriedhöfe.
Damit Onlinemarketing wirklich trägt, gehört das Fundament dazu: eine Website, die Besucher überzeugt, und SEO, das dauerhaft kostenlose Sichtbarkeit aufbaut. Zusammen ergibt das ein System, das nicht nur einmal einen Schub bringt, sondern kontinuierlich neue Kunden liefert. Und weil ich Website, Shop, SEO und Marketing selbst mache, greift bei mir alles ineinander, statt an den Übergängen zwischen verschiedenen Dienstleistern zu verpuffen – ein Vorteil, den Sie unmittelbar am Ergebnis merken. Lassen Sie uns darüber sprechen, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt – ich sage Ihnen ehrlich, wo ich anfangen würde und wo sich der Aufwand für Sie am schnellsten auszahlt.
Häufige Fragen zu Onlinemarketing
Was ist der Unterschied zwischen SEO und Onlinemarketing?
SEO ist ein Teil des Onlinemarketings. Bei SEO geht es darum, langfristig kostenlos bei Google gefunden zu werden – das braucht Zeit, hält dann aber an. Onlinemarketing ist der Oberbegriff und umfasst zusätzlich bezahlte Kanäle wie Google Ads und Social-Media-Werbung, E-Mail-Marketing und Content. Der Vorteil bezahlter Kanäle: Sie bringen sofort Reichweite. Der Nachteil: Sie kosten laufend Geld. In der Praxis kombiniere ich beides.
Wie viel Werbebudget brauche ich?
Für lokale Unternehmen sind oft schon 300 bis 800 € Werbebudget im Monat sinnvoll, um verlässlich Anfragen zu erzeugen. Für Shops hängt es vom Warenkorb und der Marge ab. Wichtig ist, klein und messbar zu starten, die Zahlen zu beobachten und dann dort mehr auszugeben, wo es sich rechnet. Ich empfehle nie, Geld zu verbrennen, um beschäftigt auszusehen.
Lohnen sich Google Ads für kleine Unternehmen?
Oft ja, gerade lokal. Wer nach 'Elektriker Norderstedt' oder 'Steuerberater Hamburg' sucht, hat einen konkreten Bedarf – solche Klicks führen überdurchschnittlich häufig zu Anfragen. Entscheidend ist eine saubere Kampagne mit den richtigen Suchbegriffen, ausgeschlossenen Fehlklicks und einer Zielseite, die überzeugt. Schlecht gemachte Ads verbrennen Geld, gut gemachte sind einer der schnellsten Wege zu neuen Kunden.
Welche Social-Media-Kanäle sind für mein Unternehmen sinnvoll?
Das hängt von Ihren Kunden ab, nicht von Ihrem Geschmack. Wer Privatkunden anspricht, ist auf Instagram und Facebook meist richtig. Im B2B-Bereich ist LinkedIn oft wirkungsvoller. Handwerk und Lokales funktionieren erstaunlich gut über kurze Videos. Ich rate davon ab, überall gleichzeitig sein zu wollen – lieber einen Kanal richtig als fünf halbherzig.
Wie messen Sie, ob das Marketing funktioniert?
Mit sauberem, DSGVO-konformem Tracking. Ich richte die Messung so ein, dass wir sehen, was zählt: Woher kommen die Besucher, was kostet eine Anfrage, welcher Kanal bringt tatsächlich Umsatz. So geben wir Geld nach Zahlen aus, nicht nach Bauchgefühl. Reine Klick- oder Follower-Zahlen sind mir dabei weniger wichtig als echte Anfragen und Verkäufe.
Bekomme ich das auch als Rundum-sorglos-Paket?
Ja. Sie müssen kein Marketing-Experte werden. Sie sagen mir, welche Kunden Sie gewinnen wollen und was ein neuer Kunde Ihnen wert ist – ich baue die Kampagnen, die Zielseiten und die Messung auf, betreue sie laufend und berichte Ihnen verständlich, was dabei herauskommt.
Lohnt sich Onlinemarketing, wenn ich schon gut ausgelastet bin?
Das hängt von Ihrem Ziel ab, und ich sage es ehrlich: Wer randvoll ist und bleiben will, sollte kein Geld in neue Anfragen stecken. Sinnvoll wird es, wenn Sie wachsen, ein neues Angebot bekannt machen, unabhängiger von einzelnen großen Kunden werden oder gezielt bessere, profitablere Aufträge gewinnen wollen. Gerade Letzteres wird unterschätzt: Mit den richtigen Kanälen ziehen Sie nicht einfach mehr, sondern passendere Kunden an. Wenn Auslastung für Sie kein Thema ist, rate ich Ihnen davon ab – und lege den Fokus lieber auf einen Auftritt, der Ihre bestehende Position sichert.